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सार्वजनिक संबंध

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इसे के रूप में जाना जाता है जनसंपर्क या RR.PP. को विज्ञान जो प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है संचार के बीच संगठन और समाज , अपनी सकारात्मक छवि के निर्माण, प्रबंधन और रखरखाव के उद्देश्य से। ऐसा कहा जाता है कि इसकी उत्पत्ति प्राचीन काल से है, जब आदिवासी समाजों ने प्रमुख के अधिकार के लिए सम्मान को बढ़ावा देने की कोशिश की थी।

हालाँकि, हम नकारात्मक जनसंपर्क के अस्तित्व की उपेक्षा नहीं कर सकते। जैसा कि इसका अपना नाम इंगित करता है कि वे क्रियाएं हैं जो पहले बताई गई बातों के विपरीत हैं, इसके मामले में उनके पास जो कार्य है वह विरोधी कंपनी, प्रत्यक्ष प्रतिद्वंद्वी को बदनाम करना है।

इस उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए, नकारात्मक जनसंपर्क बाहर ले जाता है जो कुछ भी सकारात्मक अफवाहों का विस्तार नहीं है जो उनके "दुश्मन" की बदनामी को शामिल करता है, वास्तविक डेटा का उपयोग जो अपने स्वयं के साथ तुलना के रूप में सेवा करते हैं और जो इसके लिए हानिकारक हैं या झूठ से।

यह एक नियोजित अनुशासन है जो इससे विकसित होता है रणनीतिक मोड और यह अपील द्विदिश संचार , क्योंकि यह एक दर्शक (आंतरिक और बाहरी) को संबोधित किया जाता है, लेकिन इसकी जरूरतों को भी सुनता है और संबोधित करता है।

जनसंपर्क के मुख्य कार्यों में, आंतरिक संचार प्रबंधन (संगठन के मानव संसाधनों को जानने के लिए और वे संस्थागत नीतियों को समझते हैं), बाहरी संचार प्रबंधन (स्वयं को ज्ञात करने के लिए), मानवतावादी कार्य (जनता का विश्वास जीतने की कोशिश करता है) और जनता की राय का विश्लेषण और समझ (बाद में उस पर कार्रवाई करने के लिए)।

जनसंपर्क अन्य विषयों और क्षेत्रों के साथ मिलकर काम करता है, जैसे कि मनोविज्ञान समाजशास्त्र और विपणन .

ऐसा मूल्य है जो वर्तमान में हमारे समाज में और विशेष रूप से व्यावसायिक क्षेत्र में जनसंपर्क है कि संबंधित विश्वविद्यालय की डिग्री पहले से ही इस पर मौजूद है। विशेष रूप से, स्पेन में, कई स्कूल और विश्वविद्यालय केंद्र हैं जो विज्ञापन और सार्वजनिक संबंध की डिग्री प्रदान करते हैं। तथाकथित "संचार" के भीतर एक कैरियर बनाया गया है, जिसमें पत्रकारिता और ऑडियोविज़ुअल कम्युनिकेशन भी शामिल हैं।

जनसंपर्क का महत्व इस तरह के अमूर्त संसाधनों के साथ काम में निहित है पहचान (क्या संगठन और बाकी से अंतर की विशेषता है), दर्शन (संगठन का समग्र उद्देश्य), द संस्कृति (उनका अभिनय का तरीका), द चित्र (आपका प्रतिनिधित्व) और साख (यह मानसिक प्रतिनिधित्व जनता में उत्पन्न करता है)।

मौलिक स्तंभों और कार्यों में से एक यह है कि प्रत्येक व्यक्ति जो उपरोक्त जनसंपर्क के लिए समर्पित है, कॉर्पोरेट छवि का प्रबंधन है। और यह पहचान विशेष रूप से कंपनी के साथ जनसंख्या की पहचान के लिए महत्वपूर्ण है। ऐसा करने के लिए, इस अर्थ में इस क्षेत्र के पेशेवरों को गहराई से अध्ययन करने और सभी प्रकार के काम जैसे कि साक्षात्कार या सर्वेक्षण विकसित करने के लिए समर्पित किया जाएगा।

वर्तमान में, सार्वजनिक संबंध अक्सर विपणन के अधीनस्थ होते हैं, क्योंकि संगठनों के कामकाज को आमतौर पर केवल से माना जाता है व्यापार तर्क .

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